A santiagói metró egyik legforgalmasabb vonalának szerelvényeiből kellett kimenekíteni az utasokat. A metróhálózat dolgozóinak negyven percbe telt, hogy kinyissák a kocsik ajtaját és a síneken a legközelebbi megállókhoz kísérjék az utasokat.
Mindez a csúcsforgalom idején történt. A kimaradó metrójáratok utasainak földfelszíni tömegközlekedési eszközökkel kellett folytatniuk útjukat, ami nagy mértékben leterhelte a chilei főváros közlekedését, és kényelmetlen perceket okozott az utasoknak. Egyelőre nem tudni, hogy mi okozta a fennakadást az áramellátásban.
Néhány nappal ezelőtt több santiagói metróállomást kellett bezárni a sínpályában észlelt hibák miatt, ami káoszt okozott a tömegközlekedésben, bár azt mindenképpen a chilei metró javára lehet írni, hogy az a magyar metróval ellentétben egyelőre viszonylag ritkán füstöl.