A hőlégballon 300 méter magasságból zuhant le. A szerencsétlenséget a pilóta és az egy turista élte túl. A ballont a Sky Cruise üzemeltette, amely egy helyi cég. Úgy tudni, hogy az egyik gáztartály cilindere robbant fel, ez okozta a tüzet és a balesetet. Az egyiptomi hatóságok és az államügyész hivatala viszont azt közölte, hogy a légballon leszállni készült, amikor lángra kapott az egyik kötél és csak ezután robbant fel a héliummal teli gáztartály. Egy szemtanú viszont azt mondta, hogy a tragédiát gázszivárgás okozta.
Luxor kormányzója sajnálatát fejezte ki a történtek miatt és részvétét fejezte ki. Mint mondta, Luxorban még nem történt ehhez hasonló tragédia.. A légügyi miniszter bizottságot állított fel, hogy kivizsgálja a történteket.