Позже выяснилось: для того, чтобы гарантировано оказаться в числе счастливых полутора сотен ежедневно попадающих в визовый отдел, надо подъехать… в 6 утра. Но первый клиент посольства занял наблюдательный пост на два часа раньше, то есть в 4.00 по московскому времени. К 9 утра прибывают “новички” и начинают скандалить и ругаться, требуя составления новых списков, либо “живой” очереди. Тем временем мимо томящихся при любой погоде — на холоде и под дождем — в посольства то и дело прорываются какие-то персонажи, утверждающие, что они: представители турагентств, что у них есть “телеграмма”, “особая отметка”, что им “по делу срочно”. И к 12 часам градус “общения” между потенциальными туристами повышается настолько, что нередко случаются драки.
И – отчасти — людей можно понять – мало того, что многие успели забыть (а кто-то еще не успел узнать) о таком пережитке советского прошлого, как многочасовые очереди, люди оказались лишены элементарных удобств – ни туалетов, ни лавочек, ни единого ларька, где можно было бы купить хотя бы воды. Кроме того, для большинства из нас получение визы все еще остается весьма нервным “развлечением”, сродни согласию на экзекуцию. Ведь ты никогда не можешь быть уверен, что твои документы “окажутся в порядке”, что их примут, а потом выдадут заветное разрешение на посещение старушки Европы, а не поставят черную метку – “отказано”.
Оказалось, что подобная ситуация наблюдается практически во всех посольствах. Там, где есть электронная запись (Германия, Италия, Америка) – на одно и то же время записано примерно по 20 человек, так что всем приходится стоять в очереди. В посольстве Венгрии сегодня записаться на прием можно не раньше, чем на 4 июня, посольство Франции россияне берут с боем. Австрийцы требуют перевода всех документов на немецкий и официального заверения переводов. Словаки откровенно лютуют и могут принять документы у мужа, а жене поставить штамп “отказано”. Визовые отделы Испании или Италии даже если и принимают документы, не гарантируют, что виза будет выдана вовремя. Эстония предлагает записаться по телефону, но номер бесконечно занят.
А в посольстве Китая люди и вовсе дежурят круглосуточно: с 9 до 12 там могут пропустить 17 человек и закрыться, ничего не объяснив, могут отказать в визе по непонятным причинам. В визах – неслыханное дело – могут отказать даже туристическим агентствам. Россияне (особенно те, кто приехали из регионов и кому срочно выезжать) стоят под дверью с детьми, с чемоданами, семьи организовывают дежурства.
Участником акции “получи визу” оказалась блоггер Вера Почуева (много лет сотрудничающая с крупными китайскими фирмами).Она красочно описала, что ей пришлось пережить: “В 2 ночи я приехала к посольству, где меня уже ждал “патруль” с 12-ти часов, вместе мы встретили рассвет, собрали списки, подготовились к штурму… в 9 утра набежало порядка 30-ти человек, ранее нигде не стоявших и потребовавших делать живую очередь и новые списки… В 10 часов я (третья в списке с начала!) подошла к окну, и мне сказали только одно слово: “Уходите”. Куда? Почему? У вас, — говорят, — нет подписи, я говорю — вот же, — а, ну то есть печати, а я отвечаю — и вот печать, — “все равно уходите”. Почему? Мне улетать завтра! Объясните, что не так, сжальтесь, я все принесу – “Нет, уходите”. Месяц назад у меня взяли в три раза меньше док-тов (те же приглашения, те же фирмы), а сейчас пихнули мне в руки, и закрыли дверь. Я хотела уйти, стояла, давилась слезами, но девять НАСТОЯЩИХ МУЖЧИН за мной, с которыми мы стойко ждали очереди с полуночи, вступились за меня, начали скандалить, и в итоге мои документы взяли”.
Ситуацию прокомментировала Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, отметившая, что ажиотаж наблюдается примерно “с 10 апреля”, а его причиной в первую очередь стали “майские праздники, так как в эти дни традиционно наблюдается большой приток состоятельных туристов, предпочитающих индивидуальный туризм, и, соответственно, получающих визы самостоятельно. Конечно, после праздников очереди будут меньше, но все равно останутся – впереди лето”. Майя Ломидзе предупредила, что даже те, кто сдаст документы сегодня через визовые центры могут не получить визы вовремя: “Центры принимают документы, но, например, во Францию в ближайшее время выехать многим не удастся: визу выдадут лишь в конце в конце мая — начале июня”. Так что по ее мнению тем, кто “планирует индивидуальный туризм на первую часть лета, о получении виз лучше подумать уже сейчас”.
В целом общая картина сложилась патологическая: при том, что Европа объявила об облегчении приема документов и утверждает, что теперь можно получить многоразовый Шенген, это не только не облегчило положение, но, напротив, усложнило его. “Именно потому, что стало легче -увеличился поток тех, кто самостоятельно подает документы”, объяснила исполнительный директор АТОР.
По большей части с Ломидзе согласна и туроператор с многолетним стажем, сотрудник компании “Бизнес Ивент” Людмила Поплавская. Она также говорит о том, что ситуация спровоцирована майскими праздниками, при этом у нее нет однозначного ответа на вопрос о том, почему в прошлом году таких очередей не было. Да что там в прошлом году, “в каждом посольстве четырех часовые очереди – такого не было много лет”. Людмила Поплавская назвала несколько возможных причин неожиданного безумства возле посольств: “Во-первых, это затянувшаяся зима, от которой все настолько устали, что большинство решило выехать из страны. Во-вторых, людям надоело ездить в Турцию, Египет, Тунис, пусть и с привычным комфортом, но приевшихся. Их стали больше интересовать европейские страны. Во-вторых, повысилась культура восприятия отдыха, и огромное количество клиентов решило ездить в Европу (Греция, Испания), даже если это будет сопряжено с некоторыми сложностями при оформлении документов. А еще большинство консульств устроило себе каникулы на Пасху, в результате у них накопились документы с нерассмотренными визами”.
Кроме того, Поплавская отметила, что некоторые посольства ввели новшества, такие как “электронная виза и новый набор документов буквально накануне сезона, и они сами не справляются с таким потоком новых документов. А россияне, которых прежде визовый режим отпугивал, настораживал, прознав об упрощении процедуры, решили сами пробовать сдать документы на мультивизу”. А еще, даже несмотря на то, что многие консульства утверждают, будто “визовый режим ослаблен, на деле оказывается, что это далеко не так. Хотелось бы, чтобы консульствам проявляли больше лояльности к своим клиентам”, отметила Людмила Поплавская.
Что касается Китая, там проблемы оказались иные. Оказывается “репрессии” со стороны китайских консулов в отношении российских граждан есть не что иное, как ответная мера на ужесточение правил, введенных российским консульством в Китае. Заложниками, как обычно, стали самые обычные люди, которые планировали деловые поездки или оплатили отдых на курортах Поднебесной.
Надо сказать, что многие посольства идут навстречу российским гражданам. Так, например, тем, кто сдает документы в Латвийском посольстве известно, что консулы принимают документы у всех, кто оказался в их дворике до часа дня. Так же поступают и французы. Но даже несмотря на эти “поблажки”, получение Шенгенской визы все еще остается нелегким и крайне нервным делом.