A teherszállító vonat a nairobi Kibera negyeden haladt keresztül, amely a főváros egyiklegsűrűbben lakott nyomornegyede. A kenyai Vöröskereszt Twitteren közölte, hogy a vasúti szerelvények otthonokat döntöttek romba és félő, hogy sok ember rekedt a törmelék alatt. Eddig hat embert szállítottak kórházba, halálos áldozatokról viszont nem érkeztek hírek. A helyszínre kivonuló újságírók és riporterek elmondták, hogy a helyi lakosok mérgesek és türelmetlenek a hatóságokkal szemben, amiért a mentési munkálatok akadoznak. A rendőrség jelenleg azon fáradozik, hogy nehézgépeketjuttasson a baleset helyszínére, de nincs könnyű dolguk, mivel a sikátorokkal szabdaltnyomornegyedben rendkívül nehézkes a közlekedés. A mentést az is akadályozza, hogy sok a bámészkodó, akik miatt a mentők nehezen tudják megközelíteni a helyszínt. Joseph Kamau közlekedésügyi miniszter is kilátogatott a nyomornegyedbe. A riporterek kérdéseire pedig azt válaszolta, hogy a helyiek figyelmét többször is felhívták arra, hogy ne építkezzenek a vasúti sínek közvetlen közelébe.
