A bányászok 30 méter mélyen voltak, amikor beszakadt a tárna. A bányaszerencsétlenség Rubaye közelében történt, Észak-Kivuban. A térségben szélsőséges időjárást tombol. A bányatragédia idején heves esőzések voltak és a mentőalakulatok még mindig nem értek a helyszínre. Masisi város polgármestere elmondta, hogy addig nem lehet megkezdeni a mentési munkálatokat, amíg a szükséges felszereléseket és berendezéseket nem tudják a helyszínre szállítani. A Kongói DK-ban gyakoriak a bányaomlások, mert a bányák többsége engedély nélkül, szakszerűtlenül üzemel. A bányászok emellett szinte semmilyen védőfelszereléssel nem rendelkeznek.