A Melcom áruház Achimota negyedben állt. Arról nem érkeztek hírek, hogy mi okozhatta az épület váratlan összeomlását . A mentőalakulatok már elkezdték a mentést. A Reuters információi szerint két embert élve sikerült kiemelni a törmelék alól. Egy személyt holtan találtak. John Dramani Mahama elnök szóvivője elmondta, hogy az államfő megszakította választási kampányát és visszatért a fővárosban, hogy a mentési munkálatokat irányítsa.
Ghánai internetes hírportálok az közölték, hogy az épület négyemeletes volt és ultramodern áruháznak számított. Félő, hogy a tragédia halálos áldozatainak száma emelkedni fog.